Políticas de Compra, Envíos y Garantías

 

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Los tiempos de entrega son de aproximadamente 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago, aunque pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la ubicación de destino o situaciones ajenas a Finnos y a la empresa de transporte.

 Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para dar seguimiento a su entrega.

  

Recepción de Mercancía

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el estado de los productos al momento de recibirlos.

Antes de firmar de conformidad con la empresa transportista, recomendamos inspeccionar el empaque y la mercancía para verificar que no presenten daños visibles ocasionados durante el traslado. 

Si el producto presenta algún daño visible, el cliente deberá reportarlo inmediatamente al transportista y notificar a Finnos antes de aceptar la entrega.

 

Garantías y Reclamaciones 

Una vez que el producto ha sido recibido y aceptado por el cliente o por cualquier persona autorizada para recibirlo, se entenderá que la mercancía fue entregada en buenas condiciones.

Por esta razón, no se aceptarán reclamaciones por daños físicos, golpes, quebraduras, rayaduras o afectaciones ocasionadas durante el transporte una vez firmada y aceptada la entrega.

Es indispensable revisar la mercancía al momento de recibirla.

 

Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos relacionados con gustos personales, diferencias de percepción de color, dimensiones, estilo o decisiones posteriores a la compra.

Únicamente se evaluarán casos en los que exista un defecto de fabricación previamente reportado y validado por Finnos.

 

 

Disponibilidad de Productos

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

En caso de que algún producto adquirido no se encuentre disponible por causas ajenas a Finnos, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa, crédito en tienda o reembolso correspondiente.